Nuestro mundo
Nuestra misión se resume así: Ofrecer (no solo a profesionales) productos de alto valor, calidad y rendimiento a nuestros clientes. Es Simple...
BricoLoco.com™️ es más que una tienda online, es la promesa de ser profesionales tanto en producto, gestión y atención, y dar lo mejor que podamos dar para ofrecer lo mejor que podemos ofrecer a nuestros clientes.
Los Valores de nuestra marca
Responsabilidad
Somos fieles defensores de este lema: "Las personas primero, y vendrán los negocios".
Nos enorgullece tener como máxima esta palabra: RESPETO. Para nosotros, para nuestros clientes y para nuestros proveedores. Las cosas ocurren desde el trabajo y el respeto, solo así el negocio tendrá Éxito.
Pasíón
Nuestro objetivo es rozar la excelencia en el trato con nuestros clientes, siendo consecuentes y agradecidos por su confianza. Desde la recepción, trámite, servicio y atención queremos ofrecer las más altas cotas de profesionalidad, a todas las personas que confían en nosotros, y para eso, trabajamos
Determinación
"Nuestro" BricoLoco.com™️ Grade respalda el empeño en la mejora continúa para ser los mejores en nuestro ámbito y sector.
Nos encanta lo que hacemos
Y lo demostramos en nuestros productos, nuestro servicio, y en el "execute" de cada departamento de nuestro negocio.
Nos apasiona tener excelentes productos que le encantarán. Su feedback es pieza clave en nuestro negocio, es nuestro combustible, y buscaremos continuamente su aprobación y valoración de nuestros productos y servicios. Queremos darle solo lo mejor.
Queremos hacerle ver nuestro trabajo enfocado al cliente, esto significa que buscamos constantemente una fantástica relación calidad-precio, así como un excelente servicio y productos de calidad.
Si bien nuestra marca BricoLoco.com™️ es una empresa joven, nuestro equipo tiene un aval de más de 35 años de experiencia en el sector del Bricolaje y Ferretería, trabajando con las primeras marcas del sector, acudiendo a eventos, convenciones y cursos en pos de la mayor profesionalidad para ofrecer a nuestros clientes.
La filosofía BricoLoco.com™️
La Máxima
BricoLoco.com™️Grade es un proceso estándar interno que garantiza que nuestros bienes y servicios cumplan con una serie de políticas, procesos y ejecutivas del sistema de gestión de calidad (SGC) enfocadas a satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Tenemos 7 principios inalterables
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Personas primero: Los clientes son la clave del éxito del negocio, y su bienestar es de suma importancia.
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Productos y servicios centrados en el cliente: Buscamos las necesidades de nuestros clientes y suministramos productos innovadores diseñados para su mejor uso y disfrute.
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Liderazgo: Cada uno de nosotros somos responsables. Esta cultura de liderazgo en la empresa nos hace ser la parte y el todo de nuestra evolución para alcanzar el objetivo de alcanzar la máxima calidad en todo lo que hacemos.
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Retroalimentación: Consultamos a todas las personas de la cadena de suministro para mantener un servicio y producto de primera clase. Además, y por supuesto, consultamos a nuestros clientes sobre estos productos y servicios, para detectar anticipadamente cualquier incidencia que pueda distanciarnos de nuestros principios.
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Enfoque basado en procesos: Nuestro negocio se basa en el método LEAN :análisis, feedback, revisión, y mejora de todas las piezas del sistema.
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Mejora: Adoptamos el valor de mejora continua en todo lo que hacemos.
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Toma de decisiones: Nos basamos en el análisis y evidencias para tomar decisiones comerciales informadas.